구매하신 상품은 미사용 상품만 교환이 가능하며 동일 제품 내에서의 옵션 변경은 가능하지만 다른 제품으로의 교환은 어려운 점 참고해주시면 감사하겠습니다.
먼저 교환을 원하시는 상품을 박스에 포장해주시면 1~3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 수거하실 예정입니다. (주말 및 공휴일 제외)
이후 저희 측으로 입고 확인 후 순차적으로 교환 출고해드리겠습니다. (도착일로 부터 2-3일 이내에 처리)
[교환/반품 유의사항]
1) 단순 변심의 경우 : 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비(배송비 5,000원)는 고객 부담입니다.
2) 상품 불량, 오배송의 경우 : 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품 가능하며, 택배비는 본사에서 부담합니다.
(잘못된 상품의 검품 및 재준비를 위해서 상품의 사진은 반드시 자사 카카오톡 챗봇으로 보내주셔야 처리가 되니, 번거로우시더라도 양해 부탁드립니다.)
3) 반품/환불이 되지 않는 경우
- 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우
- 제품 출고 후 일정 기간이 만료된 상품
- 단순 변심일 때, 고객님께서 왕복 택배비를 부담하지 않았을 경우
- 교환/환불은 동일 제품 1회로 제한합니다.
