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제목 [교환/반품 신청] 수령한 상품을 반품하고 싶어요
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2020-08-20
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  • 조회수 112

구매하신 상품은 미착용 상품만 반품이 가능합니다. 먼저 반품을 원하시는 상품을 박스에 포장해주시면 1~3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 수거하실 예정입니다. (주말 및 공휴일 제외) 이후 저희 측으로 입고된 후 절차에 따라 환불을 진행해드립니다. (도착일로 부터 2-3일 이내에 처리) [교환/반품 유의사항] 1) 단순 변심의 경우 : 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비(배송비 5,000원)는 고객 부담입니다. 2) 상품 불량, 오배송의 경우 : 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품 가능하며, 택배비는 본사에서 부담합니다. (잘못된 상품의 검품 및 재준비를 위해서 상품의 사진은 반드시 자사 카카오톡 챗봇으로 보내주셔야 처리가 되니, 번거로우시더라도 양해 부탁드립니다.) 3) 반품/환불이 되지 않는 경우 - 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우 - 제품 출고 후 일정 기간이 만료된 상품 - 단순 변심일 때, 고객님께서 왕복 택배비를 부담하지 않았을 경우 - 교환/환불은 동일 제품 1회로 제한합니다. [환불처리 기간] ● 카드 취소 3-7일 정도 소요 ● 휴대폰 취소 3-7일 정도 소요 ● 현금 환불 주말 제외 1-3일 정도 소요 ※ 당월 결제 건만 휴대폰 전체 취소가 가능합니다. ※ 사용하신 쿠폰/적립금/예치금은 환불 완료 시 복구 처리되는 점 참고 부탁드립니다. (환불 완료 처리는 1-2일 소요)

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